Politique de Confidentialité
Responsable du traitement
Responsable du traitement des données personnelles est : La Carte s'il vous plait - Florian TALLET
Entreprise individuelle
SIREN :
Siège social :
Email de contact : ...
Données personnelles collectées
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de l’entreprise, fonction
- Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact
- Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite
- Remplit un formulaire de contact
- Échange par email avec La Carte s'il vous plait
- Navigue sur le site
Finalités du traitement
- Répondre aux demandes de contact et de devis
- Assurer la gestion de la relation client
- Fournir et exécuter les prestations de services
- Améliorer le site et l’expérience utilisateur
- Réaliser des statistiques et analyses de performance
- Assurer la sécurité du site
Base légale du traitement
Le consentement de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de La Carte s'il vous plait (amélioration des services, sécurité, etc)
Outils et services tiers
Le site peut utiliser des outils tiers, permettant à La Carte s'il vous plait :
La gestion des formulaires
Le suivi des interactions utilisateurs
L’analyse de performance marketing
La gestion de la relation client (CRM)
Les outils tiers peuvent déposer des cookies et collecter certaines données de navigation.
Les données collectées peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les outils tiers s’engagent à donner des garanties appropriées conformes au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à La Carte s'il vous plait. Elles peuvent toutefois être accessibles à :
Des prestataires techniques (hébergement, outils marketing, maintenance)
Des partenaires strictement nécessaires à l’exécution des prestations
Ces destinataires sont soumis à une obligation de confidentialité.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
Données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales
Données de navigation : 13 mois au maximum
Sécurité des données
La Carte s'il vous plait met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Dans le cas d'un piratage de donnée, La Carte s'il vous plait s'engage à informer dans les plus brefs délais les clients touchés et les informations subtilisées.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande à :
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de :
La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) et se rendre directement sur : www.cnil.fr
Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs pouvant être nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut accepter ou refuser leur dépôt.
Modification de la politique de confidentialité
La Carte s'il vous plait se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles,
l’utilisateur peut contacter : ...